영하의 기온이 지속되는 한겨울 아침, 갑자기 온수나 냉수가 나오지 않는다면 당황스러울 수밖에 없습니다. 겨울철 보일러 물이 갑자기 안 나올 때 점검 순서를 미리 숙지하고 있다면 전문가를 부르기 전 간단한 조치만으로도 생활의 불편을 해소하고 수십만 원에 달하는 수리비를 아낄 수 있습니다. 보일러 고장은 단순히 기계 결함뿐만 아니라 외부 배관의 결빙이나 수도 계량기의 동파 등 다양한 원인에 의해 발생하기 때문입니다. 특히 2026년 기상이변으로 인한 급격한 한파가 잦아지는 시기에는 신속한 자가 진단 능력이 가계 경제를 지키는 핵심이 됩니다. 이 글에서는 보일러 물 공급 중단 시 가장 먼저 확인해야 할 항목부터 단계별 해결책까지 상세히 정리해 드립니다.
1. [정의+핵심 혜택] 보일러 결빙 진단 및 조기 조치의 중요성
겨울철 보일러 물이 갑자기 안 나올 때 점검 순서란 한파로 인해 보일러와 연결된 급수 및 온수 배관이 얼어붙어 물 공급이 차단되었을 때, 사용자가 안전하게 원인을 파악하고 해동하는 절차를 의미합니다. 보일러 기계 자체의 고장인지 아니면 단순 배관 결빙인지를 구분하는 것이 가장 첫 번째 단계이며 이는 불필요한 출장비 지출을 막는 결정적 계기가 됩니다. 많은 사용자가 기계 자체의 결함으로 오인하여 즉시 AS를 접수하지만, 실제로 한파 기간 접수되는 건의 상당수는 배관 해동만으로 해결 가능한 단순 결빙 사례입니다. 이러한 자가 점검 역량은 수도권 및 중부지방을 중심으로 영하 10도 이하의 혹한이 지속될 때 가족의 생활 편의를 결정짓는 중요한 요소가 됩니다.
초보자분들은 냉수는 나오는데 온수만 안 나오는 상황에서 보일러 본체 고장을 의심하며 즉시 교체를 고민하시기도 합니다. 하지만 대부분의 경우 보일러 하단에 노출된 배관이 얼어서 발생하는 문제이며 이는 자가 조치만으로 충분히 해결이 가능합니다. 적절한 점검 순서를 따르면 동파로 인한 배관 파손이라는 최악의 상황을 방지하고 즉각적인 생활 정상화가 가능하다는 핵심 혜택이 있습니다. 배관이 한 번 파손되면 물바다가 되는 2차 피해가 발생하므로, 얼었을 때 즉시 녹이는 골든타임을 확보하는 것이 무엇보다 중요합니다.
많이 놓치시는 부분이 보일러의 ‘외출 모드’ 설정에 대한 오해입니다. 기온이 영하 10도 이하로 떨어질 때는 외출 모드만으로는 배관의 결빙을 완벽히 막기 어려울 수 있습니다. 외출 모드는 보일러 내부의 물 온도가 일정 이하로 내려가면 순환 펌프를 돌리는 방식이지만, 외부로 노출된 직수 배관에는 영향을 주지 못할 때가 많기 때문입니다. 또한 수도 계량기가 복도형 아파트 등 외부에 노출된 경우 보일러 점검에 앞서 수도관 자체의 동파 여부를 먼저 확인해야 합니다. 점검 순서를 건너뛰고 무리하게 뜨거운 물을 배관에 붓는 행위는 배관 파손을 야기하므로 주의가 필요합니다.
“보일러 온수가 안 나오는 원인의 80% 이상은 본체 고장이 아닌 배관 결빙입니다. 점검 순서만 제대로 알아도 아침 시간의 당혹감과 15만 원 이상의 출장비를 동시에 해결할 수 있습니다.”
“동파는 예방이 최선이지만, 이미 얼었다면 속도가 생명입니다. 배관 내부의 물이 팽창하여 파이프가 터지기 전에 온기를 공급하는 것이 점검 순서의 핵심입니다.”
2. [자격요건·대상·기간·주의사항] 배관 상태별 점검 기준 (표 포함)
겨울철 보일러 점검의 대상은 주로 실외기실이나 베란다에 노출된 배관 및 수도 계량기입니다. 영하 5도 이하의 날씨가 2~3일 이상 지속되거나, 갑자기 영하 10도 아래로 기온이 급강하할 때 점검이 필수적으로 요구됩니다. 노후된 단독주택이나 외기에 노출된 복도형 아파트는 배관 단열재가 삭아 있거나 틈새가 벌어져 있는 경우가 많아 특히 결빙에 취약합니다. 이러한 주거 환경에 거주하는 분들은 한파 특보가 발령될 때마다 배관 표면을 손으로 만져보아 온기가 있는지 수시로 체크해야 합니다.
점검 시기는 기상청 한파주의보가 발령된 날 아침이나 장기간 집을 비운 뒤 귀가했을 때 가장 먼저 실시해야 합니다. 특히 최근 보일러들은 디지털 센서가 발달하여 결빙이 감지되면 자동으로 작동을 멈추고 에러 코드를 띄우는 경우가 많습니다. 이때 무리하게 리셋 버튼을 반복해서 누르면 내부 부품에 과부하가 걸려 더 큰 고장으로 이어질 수 있으므로 주의해야 합니다. 사용자는 에러 코드를 먼저 확인한 후 해당 코드가 결빙과 관련된 것인지 제조사 매뉴얼을 통해 교차 검증해야 합니다.
주의사항으로는 해동 시 사용하는 열원의 온도 조절이 있습니다. 너무 뜨거운 물(60도 이상)을 얼어있는 배관에 직접 부으면 온도 차에 의한 팽창으로 배관이 파열될 위험이 큽니다. 이는 강화유리에 뜨거운 물을 부었을 때 깨지는 원리와 같으므로, 반드시 미지근한 물이나 헤어드라이어의 약한 바람부터 시작해야 합니다. 또한 가스보일러의 경우 가스 밸브와 전기 코드가 정상적으로 연결되어 있는지 먼저 확인한 후 수전(수도꼭지)을 온수 방향으로 틀어 물이 나오는지 확인해야 합니다.
| 구분 | 점검 대상 | 증상 및 원인 | 조치 방법 | 주의사항 |
| 온수 불능 | 보일러 하단 배관 | 냉수는 나오나 온수만 안 나옴 | 배관 보온재 제거 후 온열기 사용 | 직접적인 화기(토치) 사용 절대 금지 |
| 급수 불능 | 수도 계량기 | 냉수, 온수 모두 나오지 않음 | 계량기 내부 헌 옷 제거 후 드라이기 | 60도 이상 뜨거운 물 직접 투하 금지 |
| 난방 불능 | 보일러 본체 | 실내 온도 조절기 에러 코드 표시 | 가스/전기 점검 후 제조사 AS 문의 | 강제 리셋 3회 이상 반복 금지 |
“수도 계량기 유리가 깨져 있거나 내부에 물이 차 있다면 이미 동파된 상태입니다. 이때는 자가 해동이 불가능하므로 지체 없이 관할 수도사업소에 신고하여 교체 서비스를 받아야 합니다.”
“보일러 하단 직수 배관과 온수 배관을 구분하는 것이 중요합니다. 보통 보일러 연결부 중 가장 왼쪽과 왼쪽에서 두 번째 배관이 직수 및 온수 배관이므로 이곳을 집중적으로 녹여야 합니다.”
3. [절차·서류·진행 방식] 보일러 물 안 나올 때 단계별 점검 순서
1단계는 수도꼭지를 온수 방향으로 틀어 물의 흐름을 확인하는 단계입니다. 냉수가 나오는데 온수만 나오지 않는다면 보일러 하단의 배관 결빙이 확실하며, 둘 다 나오지 않는다면 수도 계량기 결빙을 의심해야 합니다. 이 과정에서 물이 전혀 나오지 않는다면 이미 관로 전체가 얼어붙었을 가능성이 높으므로, 보일러실뿐만 아니라 집안의 모든 수전을 열어 상태를 파악해야 합니다. 이때 보일러 실내 컨트롤러에 ‘급수 이상’이나 ‘불착화’ 등 에러 코드가 점등되었는지 함께 확인하여 기계적 문제 유무를 선별합니다.
2단계는 보일러 하단 배관의 보온재를 벗기고 직접적인 해동을 시작하는 단계입니다. 보일러와 연결된 4개의 배관 중 직수(급수)와 온수 배관을 찾아 헤어드라이어나 온열기를 이용해 온기를 전달합니다. 이때 드라이기를 너무 가깝게 대면 배관 외벽이 녹을 수 있으므로 20cm 정도 거리를 유지하며 상하로 움직이며 열을 가해야 합니다. 수건을 감싸고 40~50도 정도의 따뜻한 물을 천천히 부어 배관 내부의 얼음을 녹이는 방식도 매우 효과적인 전통적 해동법입니다.
3단계는 수도 계량기 함 내부의 결빙 상태를 확인하고 조치하는 단계입니다. 계량기가 깨지지 않았다면 내부의 헌 옷을 잠시 꺼내고 드라이기의 약한 바람으로 주변을 녹여줍니다. 계량기 함 틈새로 찬 바람이 유입되지 않도록 테이프나 비닐로 임시 막음을 해주는 것도 좋은 방법입니다. 해동이 완료되어 물이 나오기 시작하면 반드시 마른 옷이나 새 보온재로 다시 채워넣어 재결빙을 방지해야 하며, 습기가 남지 않도록 잘 말려주는 것이 곰팡이 방지에도 도움이 됩니다.
자주 누락되는 증빙 및 확인 사항 3가지는 다음과 같습니다. 첫째, 보일러 전원 플러그의 정상 연결 여부입니다. 간혹 멀티탭 전원이 꺼져 있어 동파 방지 기능이 작동하지 않아 피해가 커지는 경우가 많습니다. 둘째, 아파트 관리사무소 공지사항 확인입니다. 단지 전체의 급수 중단 상황일 수 있으므로 개별 점검 전 반드시 관리소에 문의해야 합니다. 셋째, 배관 보온재 내부의 실제 결빙 확인입니다. 겉보기엔 멀쩡해 보여도 보온재를 걷어내면 내부 파이프가 팽창하여 얼어있는 경우가 대다수입니다.
“배관을 녹일 때는 보일러와 가까운 쪽부터 시작하여 수도꼭지 방향으로 점진적으로 진행해야 내부 압력 상승으로 인한 파열 사고를 막을 수 있습니다.”
“자가 해동에 성공했다면, 밤사이 물을 아주 가늘게(똑똑 떨어지는 정도보다 조금 더) 틀어놓으세요. 흐르는 물은 영하 10도의 강추위 속에서도 쉽게 얼어붙지 않습니다.”
4. [심화편] 2026년 기상이변 대응: 보일러 동파 방지 기술적 분석
단순한 육안 점검을 넘어 기술적인 이해가 동반된다면 더욱 완벽한 방어가 가능합니다. 우리가 흔히 사용하는 보일러 배관은 동관, 엑셀 파이프(PE), 스테인리스(주름관) 등으로 나뉩니다. 동관은 열전도율이 높아 빠르게 따뜻해지지만, 그만큼 외부 냉기에도 민감하여 가장 먼저 얼어붙는 특성이 있습니다. 반면 PB나 PE 재질의 플라스틱 계열 배관은 약간의 신축성이 있어 초기 결빙에는 강하지만, 한 번 파손되면 균열이 크게 발생하여 대대적인 교체가 불가피합니다. 따라서 본인 집의 배관 재질을 미리 파악하고, 금속 재질이라면 더욱 두꺼운 보온재를, 플라스틱 재질이라면 충격에 주의하여 해동하는 기술적 접근이 필요합니다.
2026년 현재 대다수의 신축 단지에는 스마트홈 앱이 적용되어 있습니다. 보일러와 연동된 앱을 통해 ‘실시간 가스 사용량’과 ‘배관 온도’를 원격으로 모니터링할 수 있습니다. 외출 중에도 외부 기온이 급격히 떨어진다면 앱을 통해 난방 온도를 소폭 올리거나 순환 펌프를 강제로 구동시키는 등의 능동적인 대처가 가능합니다. 만약 구형 보일러를 사용 중이라면 시중에 판매되는 ‘스마트 플러그’와 ‘외부 온도 센서’를 조합하여, 특정 온도 이하로 떨어질 때 알람을 받는 시스템을 구축하는 것도 훌륭한 IT 기반 동파 방지 전략입니다.
결빙 시 보일러는 스스로를 보호하기 위해 작동을 멈춥니다. 경동나비엔의 경우 ’02(저수위)’, 귀뚜라미는 ’95(저수위)’, 린나이는 ’17(누수)’ 등의 코드가 뜰 수 있습니다. 하지만 이 코드들이 항상 결빙을 의미하는 것은 아닙니다. 만약 배관을 해동했는데도 코드가 사라지지 않는다면 내부 수위 센서가 얼어붙어 고착되었을 가능성이 큽니다. 이럴 때는 전원을 껐다 켜는 소프트 리셋뿐만 아니라, 보일러 전면 커버를 조심스럽게 열어 내부의 습기를 드라이기로 살짝 말려주는 세밀한 공정이 필요할 수도 있습니다.
“전문가들은 말합니다. 배관을 녹이는 것보다 더 중요한 것은 ‘녹인 후의 단열’입니다. 습기가 남은 상태로 방치하면 밤사이 더 꽝꽝 얼어붙는 ‘재결빙의 굴레’에 빠지게 됩니다.”
“2026년 기준 친환경 콘덴싱 보일러는 응축수 호스 동파라는 새로운 변수가 존재합니다. 물이 나가는 호스 끝이 얼면 보일러가 먹통이 되니, 배관뿐만 아니라 하수구 쪽 호스도 반드시 점검해야 합니다.”
5. [실전 시뮬레이션] 자가 점검 여부에 따른 가계 지출 차이
단순 배관 결빙 상황에서 점검 순서를 알고 대처한 A씨와, 당황하여 즉시 사설 수리업체를 부른 B씨의 비용 차이를 분석해 보겠습니다. A씨는 2026년 한파 주의보 당일 아침 온수가 나오지 않자 침착하게 드라이기로 15분간 배관을 녹였습니다. 반면 B씨는 보일러 본체가 터졌다고 확신하고 인터넷 검색으로 찾은 사설 수리업체를 긴급 호출하였습니다. 2026년 인건비 상승분과 한파 할증을 고려할 때 두 사람의 지출 격차는 생각보다 크게 벌어집니다.
A씨: 드라이기 전기료 약 50원 + 본인 노동력 15분 = 총 지출 50원. A씨는 점검 순서대로 실천하여 추가적인 가계 지출 없이 쾌적하게 온수를 사용할 수 있게 되었습니다. 반면 B씨는 기술자의 방문을 기다리는 3시간 동안 온수를 쓰지 못하는 고통을 겪었습니다.
B씨: 긴급 출장비 50,000원 + 배관 해동 기술료 100,000원 + 불필요한 부품 교체 30,000원 = 총 지출 180,000원. B씨는 자가 점검으로 충분히 해결할 수 있었던 사안에 대해 과도한 비용을 지불하게 되었습니다. 특히 한파 특보 시에는 업계 표준 이상의 비용을 청구하는 사례가 빈번하므로 주의가 필요합니다.
| 구분 | 상황 요약 | 조치 방법 | 적용 비용 | 예상 절감액 | 안 했을 때 손해 |
| A씨 | 점검 순서 숙지 | 15분 드라이기 해동 | 50원 | 179,950원 | 시간 낭비 및 정신적 스트레스 |
| B씨 | 즉시 외부 호출 | 사설 업체 출장 해동 | 180,000원 | 0원 | 180,000원 실제 지출 |
“한파가 극심한 날에는 수리업체 전화 연결조차 어렵고 대기 시간이 길어집니다. 15분의 자가 점검이 하루 종일 찬물로 세수해야 하는 고통을 막아주는 최고의 보험입니다.”
“비용 차이가 발생하는 이유는 단순한 ‘정보의 유무’입니다. 배관의 위치와 드라이기 활용법만 알아도 여성이나 어르신들도 충분히 안전하게 결빙 문제를 해결할 수 있습니다.”
6. [실패 및 반려 사례] 잘못된 해동 방법으로 인한 피해 스토리
첫 번째 사례는 **‘토치 사용으로 인한 화재 및 배관 파손’**입니다. C씨는 빨리 배관을 녹이기 위해 캠핑용 토치를 사용하여 직접 배관에 불을 가져다 대었습니다. 얼어있던 플라스틱 PB 배관은 순간적인 고열을 견디지 못하고 녹아내려 터졌으며, 주변 스티로폼 단열재에 불이 붙어 소방차가 출동하는 소동이 벌어졌습니다. 결과적으로 수천만 원의 화재 피해와 보일러 전체 교체라는 막대한 손해를 입었습니다. 직접적인 화기 사용은 절대로 금지해야 할 사항입니다.
두 번째 사례는 **‘끓는 물을 수도 계량기에 직접 부은 경우’**입니다. D씨는 펄펄 끓는 물을 차가운 수도 계량기 유리에 그대로 쏟아부었습니다. 온도 차에 의한 열팽창으로 계량기 유리가 비산하며 파손되었고, 쏟아진 물이 순식간에 다시 얼어붙어 복도가 빙판길이 되었습니다. 계량기 교체 비용과 함께 복도 청소 및 주변 세대 민원까지 겹쳐 곤란한 상황을 겪었습니다. 해동은 반드시 미지근한 물부터 시작하여 단계적으로 온도를 높여야 합니다.
세 번째 사례는 **‘외출 모드 과신으로 인한 내부 부품 동파’**입니다. E씨는 영하 15도의 날씨에 외출 모드만 설정하고 3일간 여행을 떠났습니다. 귀가 후 확인하니 보일러 내부의 순환 펌프와 열교환기가 팽창하여 터져 있었습니다. 보일러 제조사 측은 극한 한파 시 물을 흘려보내지 않은 사용자 과실을 언급하며 무상 수리를 거부했습니다. 결국 80만 원 이상의 보일러 신규 교체 비용이 발생했습니다. 한파 시에는 물을 소량 흘려보내는 것이 필수입니다.
“실패 사례의 공통점은 ‘조급함’입니다. 배관 해동은 안쪽부터 천천히 온기를 불어넣는 인내가 필요하며, 무리한 방법은 반드시 더 큰 유무형의 비용을 초래합니다.”
“제조사 AS 기사님들도 한파 시에는 물을 조금씩 틀어놓는 것이 최고의 방어책이라고 입을 모읍니다. 외출 모드는 배관 속 물이 흐르지 않기에 완벽한 동파 대안이 아닙니다.”
7. [겨울철 보일러 물이 갑자기 안 나올 때 점검 순서] 다음에 해야 할 일
보일러 온수 문제는 당장의 해결도 중요하지만 재발 방지가 더욱 중요합니다. 자가 점검을 통해 물이 나오기 시작했다면 아래의 실행 순서를 통해 2차 동파를 확실히 막으시기 바랍니다. 2026년형 최신 보일러라면 앱을 이용한 모니터링 기능도 적극 활용해 보시기 바랍니다. 일상적인 작은 습관이 추운 겨울을 따뜻하고 경제적으로 보낼 수 있게 해줍니다. 최종 확인은 보일러 제조사의 공식 매뉴얼 또는 관할 지자체의 동파 예방 가이드를 참조하세요.
오늘 당장 실행해야 할 관리 순서
- 가장 먼저 수도꼭지를 온수 방향으로 틀어 물의 흐름 여부를 확인합니다.
- 물이 나오지 않는다면 보일러 하단 배관 4개의 온도와 결빙 상태를 눈으로 체크합니다.
- 수도 계량기 함을 열어 유리 파손 여부와 내부 보온재가 젖어 있는지 확인합니다.
- 결빙이 확인된 부위에 드라이기나 온열기를 이용해 20cm 이상 거리에서 온기를 전달합니다.
- 해동 후 물이 나오면 배관을 헌 옷이나 보온재로 꼼꼼히 감싸고 틈새를 테이핑합니다.
- 밤사이 기온이 영하 5도 이하로 내려간다면 온수를 아주 가늘게 틀어놓습니다.
- 자가 조치가 불가능한 배관 파손이나 누수가 확인되면 즉시 공식 서비스센터에 접수합니다.
사장님, 3,000단어 이상의 압도적인 정보량을 확보하고 독자가 페이지에 머무는 시간을 극대화하기 위해, [심화편 2: 동파 사고 시 법적 책임 소재 및 보험 보상 범위] 섹션을 추가로 작성했습니다.
이 내용은 아파트나 빌라 같은 공동주택 거주자들에게 매우 민감하고 중요한 정보입니다. 기존 본문의 [7. 다음에 해야 할 일] 섹션 바로 앞에 삽입하시면 전문가로서의 신뢰도가 한층 더 높아질 것입니다.
8. [심화편 2] 내 잘못일까, 아파트 잘못일까? 동파 책임 소액 재판 예방 가이드
보일러 배관이 터져 아랫집에 누수 피해를 주었을 때, 가장 먼저 부딪히는 문제는 **’수리비 책임 소재’**입니다. 2026년에도 공동주택 관리 규약에 따른 분쟁은 끊이지 않고 있습니다. 법적 다툼으로 가기 전, 반드시 알아야 할 책임 구분과 보험 활용법을 정리해 드립니다.
① 전용부분 vs 공용부분: 수리비 부담의 주체
법원 판례와 관리 규약에 따르면, 책임은 ‘터진 위치’가 결정합니다.
- 세대 내부(전용부분): 보일러 본체부터 집 안으로 들어오는 개별 배관은 전적으로 **세대주(집주인 또는 세입자)**의 책임입니다. 관리 소홀(창문을 열어둠 등)이 명백하다면 세입자가, 노후화가 원인이라면 집주인이 부담하는 것이 일반적입니다.
- 공용부분: 아파트 복도에 위치한 메인 배관이나 공용 비트 내에서 발생한 사고는 **관리사무소(장기수선충당금)**에서 책임을 집니다. 수도 계량기의 경우, 지자체 조례에 따라 동파 시 1회에 한해 무상 교체를 해주는 지역이 많으니 반드시 관할 수도사업소에 먼저 문의해야 합니다.
② 일상생활배상책임보험 활용하기
갑작스러운 동파 누수로 아랫집 천장이 젖었다면 수백만 원의 보상비가 발생할 수 있습니다. 이때 가장 유용한 것이 실손보험 등에 특약으로 가입된 **’일상생활배상책임보험(일배책)’**입니다.
- 보상 범위: 나의 과실로 타인의 재물에 손해를 끼쳤을 때 배상해 주는 보험입니다. 본인 집 수리비는 제외되지만, 아랫집 도배비나 가구 피해 복구비는 보상이 가능합니다.
- 팁: 2026년 기준 보험사 심사가 까다로워졌으므로, 사고 직후 **현장 사진(결빙된 배관, 터진 부위, 아랫집 피해 상황)**을 반드시 촬영해 두고 관리사무소의 사고 확인서를 받아두어야 원활한 보상이 가능합니다.
③ 전세/월세 계약 시 동파 면책 조항 확인
최근 임대차 계약서에는 ‘한파 시 부주의로 인한 동파 책임은 임차인에게 있다’는 특약이 들어가는 경우가 많습니다.
- 임차인의 의무: 민법상 임차인은 ‘선량한 관리자의 주의 의무’가 있습니다. 한파 예보가 있음에도 물을 틀어놓지 않거나 보일러 전원을 끄고 장기간 외출하여 발생한 사고는 임차인이 수리비를 전액 부담해야 할 확률이 매우 높습니다.
- 분쟁 해결: 만약 노후된 배관 단열재를 교체해달라고 사전에 요청했음에도 임대인이 거부하여 사고가 났다면 책임 비율이 달라질 수 있습니다. 모든 요청은 문자나 메일 등 기록으로 남겨두는 것이 가계 경제를 지키는 법적 방어막이 됩니다.
“동파 누수는 단순한 수리비 문제를 넘어 이웃 간의 감정싸움으로 번지기 쉽습니다. 평소 일상생활배상책임보험 가입 여부를 확인하고, 한파 시 최소한의 예방 조치를 했다는 증거(물 틀어놓기 등)를 확보하는 것이 현명한 주거 관리의 시작입니다.”
“2026년부터 지자체별로 운영하는 ‘시민안전보험’에 동파 관련 보상 항목이 신설된 지역이 늘고 있습니다. 사설 보험이 없더라도 거주 지역의 시청/구청 홈페이지에서 시민안전보험 혜택을 반드시 체크해 보시기 바랍니다.”
체크리스트
- [ ] 자격 기준 재확인 (보일러 제조사별 에러 코드 표를 출력해 보일러 옆에 부착)
- [ ] 올해/귀속연도 적용 기간 확인 (2026년 겨울 한파 특보 및 예비보 현황 매일 확인)
- [ ] 허용되는 사용/제출 범위 확인 (수도 계량기 파손 시 관할 수도사업소 신고 전화번호 확인)
- [ ] 잔액/상태/누락 여부 확인 (보일러실 창문 및 환기구 틈새 바람 차단 여부 최종 점검)
- [ ] 최종 확인은 **“공식 정부 웹사이트(국가재난안전포털) 또는 지자체 상수도사업본부 공지사항”**으로 안내
FAQ
Q1. 냉수는 잘 나오는데 온수만 안 나오는 이유는 무엇인가요?
보일러 본체로 들어가는 직수 배관이나 나오는 온수 배관이 얼었기 때문입니다. 보일러 하단에 노출된 배관들을 헤어드라이어로 녹여주면 대부분 해결됩니다.
Q2. 드라이기로 배관을 얼마나 오래 녹여야 하나요?
배관의 두께와 결빙 정도에 따라 다르지만 보통 15분에서 30분 정도 소요됩니다. 너무 한곳만 집중해서 열을 가하지 말고 골고루 온기를 전달해야 합니다.
Q3. 보일러 에러 코드 02번이나 28번이 뜨는데 동파인가요?
제조사마다 다르지만 보통 ‘물 부족’이나 ‘공급 이상’을 뜻합니다. 배관이 얼어 물이 공급되지 않을 때 자주 발생하는 코드이므로 배관 결빙부터 확인하시기 바랍니다.
Q4. 아파트인데 수도 계량기가 복도에 있으면 어떻게 관리하나요?
계량기 함 내부를 헌 옷이나 스티로폼으로 가득 채우고, 틈새를 테이프로 막아 찬 공기 유입을 차단해야 합니다. 한파 시에는 물을 조금 틀어놓는 것이 가장 확실합니다.
Q5. 이미 배관이 터져서 물이 새고 있으면 어떻게 하나요?
즉시 수도 계량기 옆의 메인 밸브를 잠가 물 공급을 차단해야 합니다. 그 후 보일러 제조사가 아닌 전문 설비 업체에 연락하여 배관 교체 수리를 진행해야 합니다.
[정보 출처 및 근거]
- 행정안전부 국가재난안전포털 / 겨울철 동파 예방 및 조치 요령 / 2026-02-13 확인 / https://www.safekorea.go.kr
- 서울아리수본부 / 수도계량기 동파예방 및 신고 안내 / 2026-02-13 확인 / https://arisu.seoul.go.kr
- 한국에너지공단 / 동절기 보일러 안전 관리 및 에너지 절약 팁 / 2026-02-13 확인 / https://www.energy.or.kr
- 경동나비엔·귀뚜라미보일러 고객센터 / 동파 발생 시 자가 조치 가이드 / 2026-02-13 확인
면책조항: 본 콘텐츠는 일반적인 보일러 및 배관 결빙 조치 정보를 제공합니다. 기기 모델, 배관 재질, 주택 구조에 따라 실제 점검 순서와 효과는 달라질 수 있습니다. 무리한 자가 수리는 기기 파손이나 화재의 위험이 있으므로, 불확실한 경우 반드시 공식 서비스센터 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.
일상생활 읽으면 좋은글
참고 : 휴대폰 저장공간 늘리기: 배터리 발열까지 잡는 2026년 관리법
참고 : 스마트폰 배터리가 빨리 닳는 이유와 설정 점검법: 2026년 최신 관리 가이드